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Privacy, accoglienza e informazioni

  • Mauro e i suoi collaboratori ti ricevono in un ambiente sicuro e accogliente, uno Studio elegante e informale dove poter risolvere i problemi dell'alimentazione e del peso. Sono previste visite solo per appuntamento in locali con sala d'attesa privata, una piccola reception e le stanze di consultazione. Mauro risponde a tutte le telefonate personali, pertanto puoi renderti conto della tua situazione al telefono e fare domande prima di prendere la decisione di fissare un appuntamento. (Mauro non è sempre disponibile per rispondere al telefono, ma ti richiamerà al più presto).
  • Ricorda che per fissare un appuntamento è indispensabile chiamare al 0831.73.44.77, invece, se verrai di persona in Studio senza aver preso un appuntamento, ti sarà chiesto il tuo numero di telefono e sarai richiamato il prima possibile.

Cosa aspettarsi al primo appuntamento

  • Al primo incontro incontrerai Mauro che ti raggiungerà, all'orario stabilito, in sala d'attesa. Per questo appuntamento iniziale è programmata una valutazione iniziale che ha una durata di circa 1 ora e mezza. In un ambiente di sostegno e rassicurante, esploreremo come ti senti, le tue abitudini alimentari, la storia di peso, i sintomi medici e le preoccupazioni, il livello di attività fisica, così come i tuoi obiettivi. Ad un certo punto sarà necessaria una visita specialistica della durata di pochi minuti: in molti casi è sufficiente togliere solo le scarpe e gli abiti più pesanti. Infine, discuteremo il da farsi per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e sviluppare un piano iniziale.

Frequenza, Durata, Costi degli incontri

  • La durata del trattamento è variabile a seconda della gravità del tuo caso e gli obiettivi che vuoi raggiungere. Abbiamo avuto pazienti che dopo un paio di incontri è stato sufficiente fare solo una telefonata per verificare che ormai tutto andava bene, mentre per altri il superamento delle difficoltà ha richiesto un periodo fino a 3 anni. In ogni caso, durante le prime fasi ti sarà comunicato il numero di incontri che mediamente sono necessari al raggiungimento dei tuoi obiettivi.
  • Gli incontri sono individuali e hanno una durata definita (nei casi più comuni 50 min). E’ possibile per amici e parenti assistere alle sedute ma è necessario concordare preventivamente la loro presenza.
  • Il costo del primo appuntamento è variabile a seconda dei casi, tuttavia, per le richieste più comuni è fissata la tariffa di 40 euro alla prima visita. Le tariffe degli incontri successivi vanno concordati a seconda della tipologia del trattamento dietetico nutrizionale.

  • I costi rimarranno invariati per 2 anni anche se nel trattempo le tariffe dovessero aumentare. Solo dopo 2 anni, se avrai ancora bisogno di proseguire, potrò chiederti l'adeguamento alla tariffa in vigore.

Ritardi, Assenze, Spostamenti di Orario

  • In caso di ritardi non è possibile il recupero del tempo perduto: gli incontri iniziano e si concludono all'orario prestabilito. Questo aspetto è importante per garantire a te e alle altre persone la massima puntualità.
  • In caso di assenza, gli incontri non possono essere recuperati salvo una disdetta di almeno 1 giorno prima. Le sedute perse, se non disdette in tempo, vanno retribuite secondo quanto concordato, salvo casi eccezionali. Infatti, il tempo riservato per l'appuntamento è dedicato esclusivamente a te.
  • Se vuoi cambiare la data o l'ora dell'appuntamento, chiama il prima possibile e vedremo di trovare la soluzione per te migliore, altrimenti ti dovrai accontentare degli spazi rimasti liberi.

Pagamenti, Fatture, Certificati

  • Il pagamento è dovuto alla fine di una seduta e può essere fatto nel modo consueto.
  • Per le prestazioni sanitarie, le fatture sono IVA esenti e sono consegnate all'incontro successivo, in modo che la sua compilazione non sotragga ulteriore tempo al nostro incontro. Al primo incontro mi dovrai fornire tutti i dati necessari alla fatturazione.
  • Se hai bisogno di un certificato per il datore di lavoro attestante la visita presso lo Studio, oppure un certificato per la tua Assicurazione, avvertimi all'inizio della seduta in modo di trovare il tempo necessario a scriverlo.
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